PUNTOS JANABANANA

¿Cómo se consiguen puntos?

Puedes conseguir puntos de 3 maneras muy sencillas:

1. Realizando una compra en nuestra web. Por cada 20€ recibirás 1 punto.
2. Dejando una reseña valorando tus productos después de cada pedido.
3. Recibiendo puntos cuándo alguien use tu cupón de embajador o afiliado. Si eres colaborador de JanaBanana puedes ofrecer un cupón descuento a tus amigos y cada vez que lo usen, ellos obtendrán un descuento inmediato en su compra, y a ti se te acumularán los puntos por el importe de su pedido.

¿Cómo canjeo mis puntos?

• Tienes 3 meses para canjear tus puntos desde que los obtienes.
• Tu carrito/pedido debe ser de al menos 60€.
• Cómo máximo podrás descontar 15 puntos por pedido.

¿Qué pasa si devuelvo un pedido?

1. Si un pedido que aún no ha sido pagado, se cancela, los puntos aplicados serán inmediatamente devueltos a tu cuenta.
2. Si solicitas una devolución, los puntos utilizados serán devueltos a tu cuenta al realizar el reembolso. Si hay una devolución parcial, los puntos pueden devolverse en el porcentaje del importe de los productos devueltos.
3. Si el pedido cancelado o el reembolso son realizados fuera del periodo de validez de los puntos, éstos no serán devueltos. Puedes ver el balance de puntos con los detalles en tu cuenta.
4. Si la devolución se produce después de haber confirmado la recepción, los puntos del pedido original se devolverán a su cuenta de puntos. Se descontarán los puntos recibidos por realizar un pedido, comenzando a descontar primero los puntos que estén a punto de caducar. Si su cuenta de puntos no tiene suficiente saldo, los puntos se deducirán hasta llegar a 0.