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• Entrega y devolución

  Envíos

  En JanaBanana sabemos que tener tu pedido pronto es importante, por eso nuestro servicio de mensajería de confianza es Correos Express, con el servicio de entrega en 24 horas en península. Casi todos los pedidos que recibimos de lunes a viernes antes de las 13:00 salen ese mismo día y la entrega en destino es al día siguiente laborable en península. Los plazos de entrega, salvo fuerza mayor (por causas ajenas a nuestra competencia) son:

  • Península: de 1 a 2 días laborables *.
  • Baleares: de 2 a 7 días laborables *.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: de 5 a 7 días laborables (puede ser superior si es retenido por aduanas).

  *Excepto productos de la marca Banwood y algunos de Mundo Petit porque lo envían con su propia mensajería.

  Devoluciones

  Los pedidos personalizados no admiten devolución. Para el resto de productos, dispones de 15 días naturales (a contar desde su recepción) para devolverlo. El importe que se reembolsará será el del producto, los gastos de envío no serán devueltos en ningún caso. Una vez recibida la devolución en la dirección indicada, se procederá al abono del dinero del mismo modo en el que se realizó el pago, siempre y cuando el producto devuelto esté en perfectas condiciones, incluido embalaje.

  Gastos de envío

  Los gastos de envío exactos pueden consultarse una vez introducidos los productos deseados en el carrito, estos varían según destino:

  • Recogida en Seseña: el coste es 0€.
  • Península: 4,50€ (el envío es gratuito en compras superiores a 60€).
  • Baleares: desde 6,79€.
  • Canarias: desde 13,90€.
  • Ceuta y Melilla: desde 6,79€.